1. ¿ Como acceder a la financiación en 3 PAGOS?

NEXT URBAN te ofrece la posibilidad de financiar tus compras con mínimos requisitos, sin necesidad de una tarjeta de crédito o financiamiento externo. Para aprovechar esta oferta debes presentar: 

. ¿Es seguro comprar en NEXT URBAN?

La compra se realiza a través de la plataforma Pago Seguro de Bancard. Esta plataforma cuenta con la acreditación y certificaciones de seguridad necesarias a la hora de realizar tu compra. Contiene medidas de seguridad para proteger la información de los clientes, y los datos proporcionados no serán vendidos ni transferidos a terceros y serán solo utilizados con el fin de prestar el mejor servicio al cliente. También contamos con transferencias bancarias con el Alias brindado al momento del pago.

. ¿Quién puede comprar en NEXT URBAN?

NEXT URBAN está enfocado a cualquier persona que quiera adquirir artículos Sportswear con opciones diferentes en un solo lugar desde la comodidad de su casa u oficina. Solo se necesita crear un usuario y registrarse dentro de la página para acceder a todos los artículos de las mejores marcas internacionales. 

. ¿Cómo hago para comprar? 

Debés crear tu usuario y contraseña en el registro de la página de NEXT URBAN, luego agregar los artículos deseados a tu carrito, y pasar por caja. Ya en caja, tendrás las opciones de elegir los métodos de pago y revisar el monto total de tu factura, al igual que agregar una dirección de envío.

. ¿Cuáles son los medios de Pago habilitados?

Los medios de pago habilitados para la compra son todas las tarjetas de crédito y transferencias bancarias.

. Después de comprar ¿Qué hago? 

Luego de procesarse el pago, se realizará la verificación de la compra, control de fraude y revisión de datos de la tarjeta de crédito. Una vez aprobada la transacción, recibirás un correo de confirmación y se procederá al envío al destino asignado.

. ¿Puedo comprar para otra persona?

Para comprar para otra persona, solamente debés cambiar el nombre y dirección en los campos de Dirección de Envío, siempre que mantengas los tuyos en la Dirección de Facturación. 

7. Cuando llegará mi pedido?

El tiempo estimado será de 24 hs a 48 hs. La misma será llevada a cabo a través de TRASNPORTADORA SAN IGNACIO. También contamos con delivery en zona de Asunción. Solo se podrá enviar la compra a la persona dueña de la tarjeta con que se proceso el pago.

. Cual es el costo del envió?

El envío es gratuito si la compra supera los 100,00 USD, caso contrario habría un recargo de 5,00 USD fijo por envío.

. ¿Cómo me entero de las ofertas? 

Para enterarte de nuestras ofertas, podés suscribirte al envío de novedades semanales vía correo electrónico, o seguirnos en Facebook e Instagram.

. Recibí un producto diferente al que había solicitado. ¿Qué debo hacer? 

El usuario debe rechazar la entrega y solicitar el reemplazo del producto dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha del rechazo, llamando al Servicio de Atención al Cliente 0976 700 889.

. ¿Cómo pago con tarjeta de crédito? 

Agregá a tu carrito los productos que desees comprar y seleccioná Finalizar Compra, luego llená los datos de tu tarjeta de crédito en la plataforma Pago Seguro de Bancard, en la cual aparecerá una ventana con los datos de tu tarjeta y el monto total a pagar. Asegurate de hacer clic en el botón de FINISH/FINALIZAR o la transacción no podrá ser procesada.

. No recibí mi pedido y ya pasó el plazo de entrega. ¿Qué hago? 

Debés comunicarte con nuestro Servicio de Atención al Cliente al 0976 700 889 y nos encargaremos de solucionar cualquier inconveniente. No olvides tener a mano tu número de pedido y recibo.

. ¿Se emiten facturas para las compras que realizo? 

Por supuesto. Las facturas se imprimen en base a los datos completados cuando te registrás a la página, por eso es importante incluir tu RUC a la hora del registro.

. ¿Los precios tienen IVA incluido? 

Todos los precios publicados son con el IVA incluído.

. Quiero cambiar mi producto. ¿Cómo debo hacerlo? 

Solo debés acercarte a cualquiera de las tiendas de NEXT URBAN o NEXT MULTIMARCAS con tu producto y la factura o tarjeta de cambio y nuestro staff te ayudará a elegir el producto adecuado.

. ¿En qué condiciones deben estar los productos a ser cambiados? 

Para realizar un cambio debido a algún defecto en la fabricación, el producto debe contar con el empaque original, etiquetas y accesorios, así como también la presentación de la factura de compra. El producto no deberá presentar indicios de desgaste por uso, entiéndase manchas, marcas o rasgaduras; tener en cuenta especialmente para productos de color blanco o de telas delgadas.